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Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?
Die Usedomer Bäderbahn GmbH erhebt und verarbeitet Ihre Daten als Verantwortlicher. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu www.ubb-online.com haben, so kontaktieren Sie bitte:
Usedomer Bäderbahn GmbH
AM Bahnhof 1
17424 Heringsdorf
Mail: info@ubb-online.com
Der bestellte Datenschutzbeauftragte ist Herr Fred Burchardt. Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz auf unserer Webseite www.ubb-online.com haben, so kontaktieren Sie bitte:
Usedomer Bäderbahn
Am Bahnhof 1,
17424 Heringsdorf
Email: datenschutz@ubb-online.com
Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?
Beim Besuch dieser Webseite werden bestimmte gerätebezogene Daten
automatisch erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um die beim
Besuch einer Website typischerweise anfallenden sogenannten
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•IP-Adresse
•Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage
•Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
•Inhalt Ihrer Anforderung
•Zugriffstatus/HTTP- Statuscode
•Übertragene Datenmenge
•Website (von der die Anforderung kommt)
•Browser
•Betriebssystem und dessen Oberfläche
•Sprache und Version der Browsersoftware
Die Nutzung dieser Webseite ohne Verarbeitung dieser Daten ist
technisch nicht möglich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen
mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der Korrespondenz.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen oder bei Bewerbungen.
Reisebuchungen in den Bereichen Fernbus, Tagesfahrten,
Mehrtagesfahrten, Charterfahrten und Klassenfahrten,
Katalogbestellungen, Gewinnspiele, Kundenkarten, Kundenfragebögen,
Gutscheinbestellungen, Souvenirs, Versicherungen
Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch
welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird,
wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die
Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für den Fahrkartenkauf am Automaten oder im Reisezentrum benötigen
wir bei Kauf mit Kredit- oder ec-Karte Ihre Zahlungsdaten wie Konto-
oder Kreditkartendaten, Kontakt- und Identifizierungsdaten, um die
Zahlung abzuwickeln. Für die Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird
bei jedem Zahlungsvorgang die Prüfziffer abgefragt. Diese wird nicht
gespeichert.
Sonstige personenbezogene Daten sind grundsätzlich nicht erforderlich.
Lediglich Mitarbeiter weisen sich beim Kauf einer Fahrkarte am Automaten
mit ihrer internen Personalnummer aus.
Für die Abwicklung von Zahlungen in Verbindung mit Fahrkarten- oder BahnCard-Buchungen werden Zahlungsdaten wie Konto- oder Kreditkartendaten, Kontakt- und Identifizierungsdaten erhoben. Für die Autorisierung der Kreditkartenzahlung wird bei jedem Zahlungsvorgang die Prüfziffer abgefragt. Diese wird nicht gespeichert.
Für die Kontrolle von Online-Tickets und Handy-Tickets im Zug, werden bei der Buchung Kontakt- und Identifizierungsdaten erfasst. Im Zug werden bei der Kontrolle diejenigen Informationen im Kontrollgerät (mobilen Terminal) angezeigt, die sich auf dem Ticket befinden.
Beim Erwerb einer BahnCard werden Kontakt- und Identifizierungsdaten (Bsp. Geburtsdatum) erfasst.
Im Falle einer Fahrpreisnacherhebung erheben wir von Ihnen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zum Zwecke der Abwicklung der Fahrpreisnacherhebung im Rahmen des jeweiligen Beförderungsvertrages. Nähere Informationen erhalten Sie hier. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie bei uns Fahrgastrechte geltend machen, erheben wir für unsere interne Buchhaltung die Daten zum Fahrtverlauf, ggf. Ihren Namen und Ihre Adresse. Für den Fall, dass Sie eine Überweisung wünschen, erheben wir Ihre Kontoverbindung zum Zweck der Auszahlung an Sie. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden, finden Sie auf der Seite des jeweiligen Gewinnspiels. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Melden Sie sich für ein Kundenkonto an, werden folgende Pflichtangaben erhoben:
– Anrede
– Vor- und Nachname
– Straße / HsNr.
– PLZ und Ort
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
Ohne Angabe dieser Daten kann kein persönliches Konto erstellt
werden. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Soweit wir für
Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von
Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als
Rechtsgrundlage. Durch eine Registrierung auf unserer Internetseite wird
die vom Internet-Service-Provider (ISP) der betroffenen Person
vergebene IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung
gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund,
dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann.
Wir speichern zudem Ihre Buchungsdaten, Ihre Anmeldedaten sowie – falls
Sie als registrierter Kunde einen Newsletter bestellen – die dort
gemachten Angaben zu Ihren Interessensgebieten in Ihrem Kundenkonto und
verwenden sie neben der Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen
auch zu internen Analyse- und Marktforschungszwecken. Wir wollen
Erkenntnisse daraus nutzen, um unser Angebot ständig zu verbessern.
Darüber hinaus möchten wir unsere Angebote optimal Ihrer Nachfrage und
Ihren Bedürfnissen anpassen. Diesem Ziel dient auch die Speicherung und
Analyse von Nutzungsdaten aus dem Online-Bereich auf pseudonymer Basis.
Eine Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten wird hierbei nicht
hergestellt. Dieser pseudonymen Nutzung von Daten können Sie jederzeit
widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an info@ubb-online.com. Darüber hinaus können Sie Ihr Kundenkonto jederzeit löschen.
Melden Sie sich zu einem Newsletter von uns an, werden folgende Pflichtangaben erhoben:
-E-Mail-Adresse
Ihre E-Mail-Adresse kann in diesem Fall von uns für werbliche Zwecke genutzt werden.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die vom
Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse Ihres zum Zeitpunkt
der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die
Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um
den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person
zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb
unserer rechtlichen Absicherung.
Sie können sich jederzeit vom Newsletter unter info@ubb-online.com wieder abmelden oder indem Sie den Abmelde-Link unten in Ihrem Newsletter anklicken.
Sofern Sie der werblichen Nutzung Ihrer Daten widersprechen, werden Ihre
Daten nur anonymisiert zu statistischen Auswertungszwecken genutzt.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Unterliegt unser Unternehmen
einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von
personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur
Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6
Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder
einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener
Daten erforderlich machen, dient Artikel 6 Absatz 1 lit. d DSGVO als
Rechtsgrundlage. Alle weiteren Rechtsgrundlagen werden mit Erläuterung
der Verarbeitungszwecke benannt.
Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck- oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.
Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns
dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer
gesetzlichen Regelung.
Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine
internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen
angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln
sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Eine Weitergabe kann beispielsweise in folgenden Konstellationen zum Zwecke der Vertragsabwicklung bei Buchung auf www.ubb-online.com und/oder bei www.ubb-eticket.com erforderlich sein:
– Reiseversicherungen unseres Partners Europäische Reiseversicherung AG,
– Pauschalreiseleistungen unserer Reiseveranstalter-Partner
– Bonitätsprüfung
Ihre Daten werden zum Zweck der Ticketbearbeitung im Auftrag der Usedomer Bäderbahn GmbH von der SemiTimeS.digital GmbH erfasst und im Cloud-Bereich der Usedomer Bäderbahn GmbH gespeichert. Darüber hinaus werden Ihre Daten auch im Zahlungsprozess von folgenden Paymentprovidern zur Zahlungsabwicklung verwendet: PayPal, Viva Wallet, viaCash und DIMOCO. Dabei werden Zahlungsdaten wie IBAN etc. weder von uns erfragt noch auf unserem Server gespeichert. Diese Daten geben Sie direkt in der Zahlungsmaske des jeweiligen Paymentproviders ein und sie werden dort abgeglichen.
Sofern Sie Ihre Fahrgastrechte geltend machen, werden diese im Fahrgastrechtezentrum bearbeitet www.fahrgastrechte.info
Bei der Buchung einer BahnCard auf bahn.de schließen Sie einen Vertrag
mit der DB Fernverkehr AG. Zu diesem Zweck übermitteln wir die
angegebenen Daten an diese. Näheres hierzu finden Sie in den
entsprechenden AGB. Wir wickeln hierzu lediglich die Bezahlung ab und
speichern zu diesem Zweck die angegebenen Daten.
Zur telefonischen Kundenbetreuung schalten wir regelmäßig unsere Hotline in den Reiszentren ein.
Im Falle von Zahlungsunregelmäßigkeiten / Zahlungsausfall können Forderungsdaten an ein Inkassounternehmen weitergegeben werden.
Bei der Nutzung der Kontaktformulare auf ubb.com für den Kundendialog
der UBB werden die eingegebenen Daten an den Kundendialog weitergegeben.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung
(Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies
gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden
Vertragsverhältnisses möglich ist.
Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
Die für die UBB zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Landesbeauftrage
für Datenschutz und Informationsfreiheit in Mecklenburg Vorpommern,
Werderstraße 74a, 19055 Schwerin, E-Mail: info@datenschutz-mv.de, Webseite: www.datenschutz-mv.de.
Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns
auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt
haben (Datenübertragbarkeit).
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben,
können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie
sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Verarbeitung nicht berührt.
Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung
aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt oder für die
Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe erforderlich ist.
Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch)
Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an
Usedomer Bäderbahn, Am Bahnhof 1, 17424 Heringsdorf oder per E-Mail an info@ubb-online.com
Wir haben Ihre Daten zur Reiseanlage von unseren Partneragenturen erhalten. Konkrete Informationen dazu erhalten Sie jederzeit bei der UBB unter info@ubb-online.com oder in Ihrem Reisebüro.
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Stand Juli 2024
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Am Bahnhof 1
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